Chính sách đổi trả kệ sắt của CÔNG TY TNHH NCT VIỆT NHẬT nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng. Để thực hiện quá trình này một cách nhanh chóng và hiệu quả, bạn cần tuân theo các điều kiện và quy trình sau.
Điều Kiện Đổi Trả Kệ Sắt
Để đổi trả kệ sắt, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:
Thời hạn Đổi Trả
Thời hạn đổi trả kệ sắt là 30 ngày kể từ ngày mua hàng. Trong khoảng thời gian này, nếu có vấn đề gì với sản phẩm, bạn có thể liên hệ để yêu cầu đổi trả.
Lý Do Chính Đáng Đổi Trả
Các lý do hợp lệ để đổi trả kệ sắt bao gồm:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng.
Nếu sản phẩm gặp phải một trong những vấn đề trên, bạn cần liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng Qua số Hotline:0933993312 để được hướng dẫn chi tiết.
Tình Trạng Kệ Sắt Được Chấp Nhận
Sản phẩm muốn đổi trả cần phải:.
- Còn nguyên tem mác và bao bì ban đầu.
- Không bị hỏng hóc do người dùng tác động vào.
Nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện này, chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu đổi trả của bạn.
Quy trình Đổi Trả Kệ Sắt
Quy trình đổi trả kệ sắt gồm các bước sau:
Các Bước Thực Hiện
- Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng: Gọi điện hoặc gửi email:sanxuatkesat@gmail.com cho bộ phận chăm sóc khách hàng để thông báo về vấn đề của sản phẩm.
- Cung cấp thông tin sản phẩm: Bao gồm mã sản phẩm, hóa đơn mua hàng và mô tả chi tiết vấn đề.
- Đợi xác nhận: Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin và phản hồi trong vòng 48 giờ.
- Gửi sản phẩm về: Sau khi nhận được xác nhận, bạn gửi sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi kèm theo hóa đơn mua hàng.
- Nhận sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền: Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho bạn sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm trả về.
Liên Hệ Ai
Bạn có thể liên hệ với:
- Bộ phận chăm sóc khách hàng: Số điện thoại 0933.9933.12 và email được cung cấp trên website: https://sanxuatkesat.com/.
- Đại lý phân phối: Nếu mua hàng qua đại lý, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với họ để được hỗ trợ.
Các Lưu Ý Quan Trọng
Khi thực hiện đổi trả, bạn cần lưu ý những điều sau:
Chi Phí Vận Chuyển
Chi phí vận chuyển khi đổi trả sẽ được xác định như sau:
- Nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí.
- Nếu lý do đổi trả không phải do lỗi sản phẩm, bạn sẽ chịu chi phí vận chuyển.
Chính Sách Hoàn Tiền
Chúng tôi sẽ hoàn tiền theo hình thức bạn đã thanh toán:
- Thanh toán qua thẻ: Hoàn tiền vào thẻ của bạn.
- Thanh toán tiền mặt: Chuyển khoản hoặc nhận tiền mặt tại cửa hàng.
Thời gian hoàn tiền thường từ 5-7 ngày làm việc sau khi nhận sản phẩm trả về.
Thời Gian Xử Lý
Thời gian xử lý đổi trả sản phẩm từ khi nhận được yêu cầu đến khi hoàn tất thường từ 7-14 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ cố gắng xử lý nhanh nhất có thể để không làm gián đoạn công việc của bạn.
Với chính sách đổi trả chi tiết và rõ ràng, chúng tôi hy vọng mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Dưới đây là thông tin liên hệ của Công ty TNHH NCT Việt Nhật:
Văn phòng đại diện TPHCM:
- Địa chỉ: 39/12 KP6, Đường Tân Chánh Hiệp 36, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành Phố Hồ Chí Minh.
Văn phòng đại diện Hà Nội:
- Địa chỉ: P909 – tòa CT7G KĐT Dương Nội, Hà Đông, TP Hà Nội.
Xưởng sản xuất Miền Bắc:
- Địa chỉ: Cụm Công Nghiệp Trường An II Xã An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội.
Xưởng sản xuất Miền Nam:
- Địa chỉ: Đường 18B phường Bình Hưng Hòa A, Quận Bình Tân, TP Hồ Chí Minh.
Zalo: Zalo
Hotline: 0933.99.33.12
Email: sanxuatkesat@gmail.com
Website: sanxuatkesat.com
