Cập nhật lần cuối: 12:30 Chủ nhật, ngày 02

Tại Kệ Sắt NCT Việt Nhật, chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa các quy trình thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp khi truy cập và sử dụng website sanxuatkesat.com cũng như các dịch vụ liên quan. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và nỗ lực không ngừng để đảm bảo quyền riêng tư của bạn luôn được tôn trọng.

1. Giới Thiệu Chung Về Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho Công Ty TNHH NCT Việt Nhật (sau đây gọi tắt là “NCT Việt Nhật”, “chúng tôi”) và tất cả các trang web, dịch vụ trực tuyến do NCT Việt Nhật quản lý và vận hành. Chính sách này sẽ được công khai và dễ dàng truy cập thông qua một liên kết trên tất cả các trang web và dịch vụ mà nó bao gồm.

Chúng tôi khuyến nghị quý khách hàng đọc kỹ chính sách bảo mật này để hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bằng việc tiếp tục sử dụng website và dịch vụ của NCT Việt Nhật, quý khách đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp ở cuối trang. Tham khảo thêm giới thiệu về Công Ty TNHH NCT Việt Nhật để hiểu rõ hơn về chúng tôi.

Chính sách bảo mật thông tin

2. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật của Kệ Sắt NCT Việt Nhật quy định rõ ràng về mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin cần thiết và phù hợp để nâng cao trải nghiệm người dùng và cung cấp dịch vụ tốt nhất.

2.1. Các Loại Thông Tin Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Khi quý khách tương tác với website sanxuatkesat.com hoặc các dịch vụ của NCT Việt Nhật, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, thông tin công ty (nếu có). Những thông tin này thường được thu thập khi quý khách đăng ký tài khoản, đặt hàng, yêu cầu báo giá, hoặc liên hệ tư vấn.
  • Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, thông tin đơn hàng, chi tiết sản phẩm đã xem hoặc quan tâm. Tham khảo hướng dẫn mua hàng và hình thức thanh toán của chúng tôi.
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang đã xem trên website. Thông tin này được thu thập tự động thông qua cookies và các công nghệ tương tự nhằm mục đích phân tích và cải thiện website.
  • Thông tin liên lạc và phản hồi: Nội dung các cuộc trao đổi, email, bình luận hoặc phản hồi mà quý khách gửi cho chúng tôi.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như thông tin tài chính (số thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng) trực tiếp qua website cho mục đích lưu trữ thường xuyên. Các giao dịch thanh toán sẽ được xử lý qua các cổng thanh toán uy tín, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

2.2. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

NCT Việt Nhật thu thập thông tin cá nhân của quý khách nhằm các mục đích sau:

  • Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý đơn hàng, giao nhận sản phẩm, cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ. Xem thêm về chính sách giao hàng của chúng tôi.
  • Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của quý khách để cung cấp nội dung, sản phẩm và ưu đãi phù hợp.
  • Cải thiện website và dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và chất lượng dịch vụ.
  • Tiếp thị và quảng cáo: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, tin tức cập nhật (nếu quý khách đồng ý nhận).
  • An ninh và phòng chống gian lận: Bảo vệ tài khoản của quý khách, duy trì an ninh hệ thống và ngăn chặn các hành vi gian lận.
  • Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chính sách bảo mật Tại Kệ Sắt Việt Nhật cam kết việc thu thập thông tin luôn đi kèm với sự minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin Chính Sách Bảo Mật

Thông tin cá nhân quý khách cung cấp cho Kệ Sắt NCT Việt Nhật sẽ được sử dụng một cách cẩn trọng và có giới hạn, tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật đã được công bố. Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

3.1. Sử Dụng Thông Tin Nội Bộ

Thông tin cá nhân của quý khách chủ yếu được sử dụng trong nội bộ NCT Việt Nhật để:

  • Hoàn tất quy trình đặt hàng, từ khâu xác nhận đơn, chuẩn bị hàng hóa, đến vận chuyển và giao nhận sản phẩm theo đúng địa chỉ yêu cầu.
  • Liên lạc và trao đổi thông tin với quý khách về tình trạng đơn hàng, các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc các thông báo quan trọng liên quan đến dịch vụ.
  • Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành sản phẩm. Tham khảo thêm về chính sách bảo hành và chính sách đổi trả của chúng tôi.
  • Nghiên cứu và phân tích thị trường, hành vi khách hàng nhằm cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên website sanxuatkesat.com.
  • Ngăn chặn các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.

3.2. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba (Nếu Có)

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với các bên thứ ba trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, luôn đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật và pháp luật:

  • Đơn vị vận chuyển: Để giao hàng đến địa chỉ của quý khách, chúng tôi cần cung cấp thông tin như tên, địa chỉ, số điện thoại cho các đối tác vận chuyển uy tín.
  • Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh của chúng tôi (ví dụ: dịch vụ phân tích website, marketing qua email) có thể truy cập thông tin của bạn dưới sự giám sát chặt chẽ và cam kết bảo mật.
  • Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi việc đó là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của NCT Việt Nhật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ thông tin, chúng tôi luôn yêu cầu các bên thứ ba cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách tương đương với các tiêu chuẩn mà NCT Việt Nhật đặt ra.

4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin Theo Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật của Kệ Sắt NCT Việt Nhật quy định rõ ràng về thời gian lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi NCT Việt Nhật xác định rằng việc lưu trữ không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Cụ thể:

  • Dữ liệu cá nhân của thành viên đăng ký: Sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ.
  • Dữ liệu liên quan đến giao dịch: Sẽ được lưu trữ theo quy định của pháp luật về kế toán, thuế và thương mại điện tử.
  • Dữ liệu phân tích website (cookies, địa chỉ IP): Có thể được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định để phục vụ mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ, sau đó sẽ được ẩn danh hoặc xóa bỏ.

Trong mọi trường hợp, quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống. NCT Việt Nhật sẽ thực hiện yêu cầu này trong thời gian sớm nhất, trừ khi pháp luật có quy định khác hoặc thông tin đó cần thiết cho việc giải quyết tranh chấp, khiếu nại. Việc tuân thủ chính sách bảo mật về thời gian lưu trữ nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho khách hàng.

5. Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin Cá Nhân

Đơn vị chịu trách nhiệm thu thập và quản lý thông tin cá nhân của quý khách theo chính sách bảo mật này là:

  • Tên công ty đầy đủ: Công Ty TNHH NCT Việt Nhật
  • Địa chỉ văn phòng TPHCM: 39/12 KP6, Đường Tân Chánh Hiệp 36, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành Phố Hồ Chí Minh
  • Địa chỉ văn phòng Hà Nội: P909 – Tòa CT7G KĐT Dương Nội, Hà Đông, TP Hà Nội
  • Email: sanxuatkesat@gmail.com
  • Số điện thoại hotline: 0933.99.33.12
  • Website: sanxuatkesat.com

Mọi hoạt động thu thập, xử lý và quản lý thông tin cá nhân của quý khách đều được thực hiện bởi đội ngũ nhân sự được ủy quyền của NCT Việt Nhật và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định trong chính sách bảo mật này cũng như pháp luật hiện hành của Việt Nam. Chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm về tính bảo mật và an toàn cho thông tin mà quý khách đã tin tưởng cung cấp.

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc thu thập và quản lý thông tin cá nhân, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh thông tin đã cung cấp ở trên. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

6. Phương Tiện và Công Cụ Để Người Dùng Tiếp Cận và Chỉnh Sửa Dữ Liệu

Kệ Sắt NCT Việt Nhật tôn trọng quyền của quý khách hàng trong việc tiếp cận và kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Chính sách bảo mật của chúng tôi đảm bảo cung cấp các phương tiện và công cụ cần thiết để bạn có thể thực hiện quyền này một cách dễ dàng.

6.1. Tiếp Cận Thông Tin Cá Nhân

Quý khách hàng có quyền yêu cầu NCT Việt Nhật cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến bạn. Để thực hiện quyền này, quý khách có thể:

  • Liên hệ trực tiếp: Gọi điện thoại đến hotline 0933.99.33.12 hoặc gửi email đến sanxuatkesat@gmail.com để yêu cầu cung cấp thông tin. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp dữ liệu để đảm bảo an toàn thông tin.
  • Qua tài khoản (nếu có): Nếu quý khách đã đăng ký tài khoản trên website sanxuatkesat.com, một số thông tin cá nhân cơ bản có thể được hiển thị trong phần quản lý tài khoản của bạn.

6.2. Chỉnh Sửa và Cập Nhật Thông Tin Cá Nhân

NCT Việt Nhật khuyến khích quý khách hàng giữ cho thông tin cá nhân của mình luôn chính xác và cập nhật. Quý khách có thể chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình bằng các cách sau:

  • Tự cập nhật qua tài khoản: Nếu có tài khoản trên website, quý khách có thể đăng nhập và tự thực hiện việc chỉnh sửa các thông tin như địa chỉ, số điện thoại, email trong phần thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu hỗ trợ: Trong trường hợp không thể tự cập nhật hoặc muốn chỉnh sửa các thông tin khác, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của NCT Việt Nhật qua email sanxuatkesat@gmail.com hoặc hotline 0933.99.33.12. Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách thực hiện các thay đổi cần thiết sau khi xác minh.

Việc đảm bảo thông tin cá nhân chính xác không chỉ giúp NCT Việt Nhật phục vụ quý khách tốt hơn mà còn bảo vệ quyền lợi của chính bạn trong các giao dịch và tương tác với chúng tôi, phù hợp với tinh thần của chính sách bảo mật.

7. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng của NCT Việt Nhật

Chính sách bảo mật của Kệ Sắt NCT Việt Nhật được xây dựng dựa trên sự tôn trọng và cam kết bảo vệ tối đa thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng niềm tin của quý khách là tài sản quý giá nhất, và do đó, việc bảo mật thông tin là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của chúng tôi.

7.1. Các Biện Pháp Bảo Vệ Thông Tin

NCT Việt Nhật áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi bị truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu: Áp dụng các công nghệ mã hóa cho các thông tin nhạy cảm trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
  • Kiểm soát truy cập: Giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ đối với những nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc chính đáng.
  • An ninh hệ thống: Thường xuyên cập nhật và vá lỗi các hệ thống, sử dụng tường lửa và các giải pháp an ninh mạng để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
  • Đào tạo nhân viên: Tổ chức các buổi đào tạo về tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin và các quy trình xử lý dữ liệu an toàn cho nhân viên.
  • Giám sát và đánh giá: Thường xuyên rà soát và đánh giá các biện pháp an ninh để đảm bảo tính hiệu quả và kịp thời cải tiến.

7.2. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Mặc dù NCT Việt Nhật nỗ lực hết mình để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách, sự hợp tác từ phía khách hàng cũng đóng vai trò quan trọng:

  • Bảo vệ mật khẩu: Quý khách có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản (nếu có) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
  • Cảnh giác với lừa đảo: Không cung cấp thông tin cá nhân hoặc thông tin tài khoản cho các email, trang web giả mạo NCT Việt Nhật. Luôn truy cập website chính thức sanxuatkesat.com.
  • Thông báo kịp thời: Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép hoặc nghi ngờ về an toàn thông tin, xin vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi.

Chính sách bảo mật Tại Kệ Sắt Việt Nhật là lời cam kết vững chắc của chúng tôi trong việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn.

8. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Thông Tin Cá Nhân

Trong khuôn khổ chính sách bảo mật và theo quy định của pháp luật Việt Nam, quý khách hàng của Kệ Sắt NCT Việt Nhật có những quyền cụ thể đối với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để quý khách thực hiện các quyền này.

Quý khách có các quyền sau đây:

  • Quyền được biết: Quý khách có quyền được thông báo về việc thu thập, mục đích sử dụng, phạm vi chia sẻ và thời gian lưu trữ thông tin cá nhân của mình. Chính sách bảo mật này chính là một phần trong việc thực hiện quyền này.
  • Quyền truy cập: Quý khách có quyền yêu cầu truy cập và xem lại thông tin cá nhân mà NCT Việt Nhật đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của quý khách không chính xác hoặc chưa đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa, bổ sung.
  • Quyền xóa dữ liệu (“quyền được lãng quên”): Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống trong các trường hợp pháp luật cho phép (ví dụ: thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc việc xử lý là trái pháp luật).
  • Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, quý khách có quyền yêu cầu NCT Việt Nhật tạm dừng việc xử lý thông tin cá nhân của bạn.
  • Quyền phản đối xử lý: Quý khách có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích khác dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, trừ khi chúng tôi có thể chứng minh được các lý do chính đáng, thuyết phục.
  • Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý thông tin cá nhân dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.
  • Quyền khiếu nại: Nếu quý khách cho rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại đến NCT Việt Nhật hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Để thực thi các quyền trên, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin được cung cấp trong chính sách bảo mật này.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật của Kệ Sắt NCT Việt Nhật có thể được cập nhật hoặc sửa đổi theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động kinh doanh của chúng tôi hoặc những thay đổi của pháp luật.

Khi có bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với chính sách bảo mật này, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách hàng thông qua các kênh phù hợp như đăng tải trên website sanxuatkesat.com, gửi email thông báo hoặc các phương thức khác mà chúng tôi cho là hợp lý. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ ngày được công bố, được ghi rõ ở đầu hoặc cuối chính sách.

Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng thường xuyên xem lại chính sách bảo mật này để nắm bắt những thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Việc quý khách tiếp tục sử dụng website và dịch vụ của NCT Việt Nhật sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận và đồng ý với các điều khoản của chính sách bảo mật đã được sửa đổi. Sự minh bạch trong việc cập nhật chính sách là một phần cam kết của chúng tôi đối với quyền lợi của khách hàng.

10. Thông Tin Liên Hệ và Giải Đáp Về Chính Sách Bảo Mật

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, ý kiến đóng góp hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của Kệ Sắt NCT Việt Nhật, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với thông tin cá nhân, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Công Ty TNHH NCT Việt Nhật

Địa chỉ văn phòng giao dịch:

  • Văn phòng tại TPHCM: 39/12 KP6, Đường Tân Chánh Hiệp 36, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành Phố Hồ Chí Minh
  • Văn phòng tại Hà Nội: P909 – Tòa CT7G Khu Đô Thị Dương Nội, Quận Hà Đông, Thành Phố Hà Nội

Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi các yêu cầu và thắc mắc của quý khách một cách nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả nhất. Sự tin tưởng và an tâm của quý khách khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Kệ Sắt NCT Việt Nhật là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.